Conditions Générales d'Utilisation (CGU) - Dzenix

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site Dzenix (ci-après dénommé « le Site »), qui propose une vente en ligne de sabots, crocs, jibbitz et autres produits. En accédant au Site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Livraison

La livraison des produits commandés sur le Site se fait via nos partenaires de transport Yalidine Express et ZR. Lors de la confirmation de votre commande, un collaborateur de Dzenix choisira le mode de livraison le plus adapté entre bureau ou domicile, selon les options disponibles à ce moment-là. Vous recevrez les détails de votre mode de livraison choisi dans votre confirmation de commande.

3. Modalités de paiement

Le paiement des produits s'effectue exclusivement en cash (en espèces) au moment de la livraison. Aucune autre méthode de paiement ne sera acceptée.

4. Retour de produit

Les retours de produits sont à la charge du client, sauf dans les cas où une erreur de notre part est constatée. Si un produit est défectueux ou non conforme à la commande, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un retour à notre charge.

5. Erreurs de commande

Si une erreur de notre part survient (par exemple, erreur de produit, produit endommagé ou non conforme à la commande), Dzenix prendra en charge les frais de retour du produit concerné et procédera à l'échange ou au remboursement, selon le cas.

6. Responsabilité

Dzenix met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses produits et la précision des informations fournies sur le Site. Toutefois, Dzenix ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions dans les descriptions des produits. En cas de doute ou de question, nous vous conseillons de nous contacter avant de passer votre commande.

7. Modifications des CGU

Dzenix se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le Site.

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, à vos commandes ou à nos produits, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante :DZENIX@gmail.com